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新闻DNA
“人肉搜索”看上去恐怖但却纯洁
“人肉搜索”纠偏“技术至上”
“‘人肉搜索’与刺青、美白、护肤、减肥等直接在人肉上施行的种种行为无关。顾名思义，‘人肉搜索’就是利用现代信息科技，变传统的网络信息搜索为人找人，人问人，人碰人，人挤人、人挨人的关系型网络社区活动，变枯燥乏味的查询过程为一人提问、八方回应，一石激起千层浪，一声呼唤惊醒万颗真心的人性化搜索体验。‘人肉搜索’不仅可以在最短时间内揭露某某门背后的真相，为某三某七找到大众认可的道德定位，还可以在网络无法触及的地方，探寻并发现最美丽的丛林少女，最感人的高山牧民，最神秘的荒漠洞窟，最浪漫的终极邂逅……‘人肉搜索’追求的最高目标是：不求最好，但求最肉。”
这是4月1日愚人节当天，Google在其中文网站首页上针对“人肉搜索”给出的定义。
在这个半戏谑半理性的描述型定义中，“人肉搜索”的温情脉脉和浪漫的互联网搜索理想主义——对“真善美”的追求，而不仅是对与错的讨论，甚至让“人肉搜索”的字眼都多了些卡西莫多的味道：看上去有点吓人有些恐怖，但内心的向往无比纯洁、品格高尚。
“搜索是人们在互联网上的最大需求之一，搜索引擎的排序推荐结果对于商业公司有巨大的利益，‘人肉搜索’是搜索引擎的版本之一，这就是‘人肉搜索’背后的商业逻辑。”奇虎公司总裁齐向东说。
社区争夺：永远的主战场
回溯“人肉搜索”引擎概念的确立史，不得不提到的是猫扑论坛的“人肉搜索”版和“赏金猎人”制度。
跟很多论坛一样，猫扑“人肉搜索”版上面经常有人问各种问题。而为了增加用户黏度，猫扑设计了虚拟货币——Mp，提出问题者往往会用Mp作为“悬赏”来奖励可以帮助自己的人。虽然Mp不能吃、不能喝，更不能在超出猫扑以外的网络流通，但还是有很多人醉心于挣取更多的Mp。而这些惯于通过回答问题挣取Mp的人，在猫扑一般被称为“赏金猎人”。
程序员郝培强曾撰文探讨了“赏金猎人”的形成机理：“于是很有趣味的一幕出现了，某人需要解决一个问题，就在猫扑发帖并许与一定数量的Mp作为酬谢。很快，就会有赏金猎人看到这个帖子，他们就会去用搜索引擎来寻找问题的答案，然后争先恐后地把找到的答案回在帖子里面邀功。最后，提问题的人得到了答案，赏金猎人得到了Mp，皆大欢喜。这也就形成了所谓的‘人肉搜索’引擎的机制。有趣的是，我们可以发现‘人肉搜索’引擎的搜索流程和搜索引擎在不同服务器之间的分布式搜索流程看起来是那么的相似，区别仅仅在于发动和执行流程的是人，还是机器。”
郝培强据此进一步认为，如果有足够多的赏金猎人，他们之间就会产生竞争，寻找资料速度的竞争，资料准确性的竞争。竞争的结果是，一个速度又快、资料又准确全面的赏金猎人会有越来越多的Mp，这会给他带来更多的成就感，同时他也会更加的醉心于赏金猎人的工作。甚至，竞争的结果可能促使很多赏金猎人形成自己的职业道德和行为准则，这样可以给他们更大的自我实现，同时提高了用户的满意程度。这就形成一个正反馈，一个良性循环，前提是有足够的激励（Mp）投入和足够产生竞争的参与者（赏金猎人）。由此，“人肉搜索”引擎的质量也就得以确保。
这样的探讨显然有其前瞻性。但事实上，即便目前，也还没有足够的依据能够证明猫扑发展“‘人肉搜索’引擎”的“野心”。而“‘人肉搜索’版”，虽然已创办数年，版面的浏览量和人气极高，猫扑也从网民们所喜爱的那个“大杂烩式”的论坛，转型为Web2.0时代门户网站的新定位，但猫扑的“社区型”本色依然。
10多年前互联网开始在国内商用之初，即是以论坛（BBS）形式出现。现在的新浪网总编辑陈彤，1997年先是担任了利方在线（新浪网前身）的体育沙龙版，后来才于1998年正式加盟新浪，并从版主做起，历任网站内容主编、新浪网新闻中心主管和内容总监等。
陈彤的成长历程，某种程度上正是国内论坛型网站的发展缩影。以新浪、搜狐、网易等为代表的三大门户网站逐渐成型，传统媒体的报道内容为这些网站提供了足够的免费“午餐”：门户网站通过对网民提供免费网络新闻，以大流量和眼球关注度获得广告主青睐，形成了明确的盈利模式。
而另一类仍然坚持以社区论坛为主要形式的网站，生存却相当不易，天涯和西祠属于坚守的代表，但西陆等同样有名的社区论坛却因为长期看不到盈利的曙光，而逐渐沉沦。让人意想不到的是，2006年，李宇春等“超级女声”的横空出现，却给社区类网站的发展重新注入了活力。
截至4月28日，“李宇春吧”共有主题数近215.8万个，帖子数超过4135万篇，会员数43000多人。2006年那个火热的夏天，不仅火了李宇春，而且让2003年底推出的百度贴吧一鸣惊人，李宇春的支持者——“玉米”们在百度贴吧探讨偶像每一个生活、修饰和作品的风格及细节，一起组织投票，其短时间内爆发出的巨大热情和流量，让互联网的投资人和运营者，重新意识到了社区类网站的价值。
曾创办过最大虚拟社区——Chinaren校友录的陈一舟，2002年11月以千橡互动集团董事长的身份重出“江湖”。2000年，陈一舟将Chinaren作价3000万美元转卖给sohu；此后“消失”了的陈一舟，再次回到公众视野中，首先选择的却是做手机图铃的SP类网站。不过，因为只赶了个SP的尾巴，陈一舟没闹出多大声响。做了一年多SP，新创办的社区类网站——DUDU成长又并不理想。陈一舟转而盯上了当时拥有相当高人气的猫扑。
观察了猫扑一年多，2004年3月，陈一舟出手收购了猫扑网。将这家当时只有两台服务器、60M带宽的个人社区网站，向着打造国内第一娱乐互动门户的目标飞奔。而后的一年半时间内，猫扑的注册用户达到2000万，日浏览量达到7500万，Alexa世界排名由2000位提高到了40位。
以收购猫扑为起点，陈一舟在2005年12月和2006年10月分别并购了donews、校内网。社区类网站的春天再次来临。
国内社区类网站的整合与发展当然也引起其他互联网巨头的注意，作为百度最强劲的竞争对手，Google当然不会看不到百度贴吧的崛起。
2007年中旬，谷歌工程研究院副院长张智威旗帜鲜明地提出“社区——下一代互联网个性化技术的曙光”的观点：过去，首先个人资料经常缺失或准确性较低；其次，相对于互联网中的信息，收集到的用户信息太少了，以至于我们无法有效的处理数据。也正是因为这些原因，个性化搜索已经被讨论了很多年，但至今仍未见到一个卓有成效的解决方案……有趣的是，近年来，“上网社交”成为互联网发展的又一热潮，这一变化给个性化搜索带来新的曙光。
而Google在国内社区类网站的整合上，同样马不停蹄。继2007年1月入股迅雷之后，同年8月20日，Google中国区总裁李开复终于承认已经入股天涯社区。针对百度“贴吧”和“知道”，天涯也推出“来吧”和“问答”。
技术趋势：搜索的下一步
事实上，作为网民出没的主要集散地，社区类网站不仅具有大浏览量、较高的用户黏度，同时，其互动自发的内容生产方式，也是其主要魅力。更重要的是，社区网民的需求，往往也蕴含着互联网下一步的发展方向。搜索与社区的结合就是鲜明的例子，而无论是从搜索技术发展的趋势，还是搜索技术主要竞争对手之间的提前布局，“人肉搜索”均成必争之地。
在Google为何要创建“人肉搜索”引擎的理由阐述上，Google坦率地指出：“谷歌自进入中国市场以来，一直致力于根据本地需求改进用户的搜索体验。谷歌很早就意识到，自发的、分散的、有意或无意的‘人肉搜索’行为早在中国互联网诞生之初就存在并茁壮成长着。中国互联网界发生的几乎每一起重大事件，尤其是娱乐性事件，都有可能成为‘人肉搜索’技术的试金石。为了丰富人民群众的业余文化生活，为了使广大网民在最短时间内赶超‘人肉搜索’的世界水平，谷歌决定投入巨资打造亚太地区最大的‘人肉搜索’引擎。”
这样诚恳的自陈心迹，在Google愚人节的众多经典玩笑中并不多见。
在Google那些为人津津乐道的创意中，诸如喝Google Gulp，能让搜索者变得聪明、有更好的浏览体验、能搜到更准确的结果；通过Google Romance，上传资料后可在网上找到和自己志趣相投的爱人等玩笑，没多少网民会信以为真。但2004年愚人节Google推出的Gmail（Beta）测试版，则的的确确拉开了国内免费邮箱容量过1G的大幕。
目前看来，Google“人肉搜索”很可能成为“Gmail第二”——从愚人节的玩笑，尽快变成可以实现的互联网应用。
“人肉搜索”是Google中国早就埋下的一步棋。Google今年的愚人节“玩笑”中，玩笑式提出了“人肉搜索”引擎志愿者的招聘，但其顺便推广的天涯“问答”，却早在2007年初Google入股天涯之时，已注定要成为百度“知道”的竞争对手。
4月中旬，国内另一大社区巨头——腾讯公司董事长马化腾在接受记者采访时坦承，针对韩国互联网注重结果编辑的搜索模式，腾讯也正在做一些尝试。“已经有一点点模型出来了。车型、娱乐、电影方面，我们都会直接给出搜索结果。”
马化腾比较国内发展“人肉搜索”环境与韩国的不同时指出：“韩国有它的历史因素，韩国的网页数量很少。如果中国一开始这么做，可能可以；但现在用户习惯已经形成了，能不能这样做，要打一个很大的问号。比如一个电影、一个运动员的数据库，网站需要用类似杂志的方式展现出来。但这些数据库，已经结构化了吗？其实搜索引擎是可以把它直接调用出来，而且网站的编辑可以更好用，可以直接调取这些资料。韩国80%的搜索量，是可以调取的。这样比传统搜索会更好。传统搜索有的会有，没有的会不断的精细化。欧美的是不一样的。两者结合，会是一个比较好的体验。规模上去的话，人力不是很大的问题。关键是这个资讯有没有两次的用法。”
马所称的“两者结合”，正是机器搜索结合人工编辑的“人肉搜索”。而正是依靠着这种大量的人工编辑，韩国本土的搜索引擎打败了Google韩国公司的机器搜索。
“以往我们过于夸大了技术的力量，实际上机器所能做的工作仍然有限。在下一代的人工智能搜索进展缓慢的情况下，把人的潜能调动起来，弥补机器搜索的不足，无疑是技术层面‘人肉搜索’能够兴起的内因。”中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表示。
齐向东则从“人肉搜索”外部的宏观环境分析认为，“人肉搜索”得以运行和发展的关键因素，是网民的需求和现有搜索引擎不足之间的巨大矛盾。
在齐向东看来，商业层面上，首先， 以Google为代表的搜索引擎，不能满足人们的所有搜索需求。因为搜索引擎无法通过用户输入的少量的关键词理解用户的真正搜索意图，也就无法准确地给出搜索结果；搜索引擎仅仅通过Pagerank（对网页的评价算法）机器算法给出搜索结果存在很大的缺陷。其次，互联网社区正以惊人的速度发展，尤其是像facebook、myspace等人际关系网络平台受到人们的追捧，我们似乎看到了互联网生活的雏形，人们通过这样的人际关系网络可以解决他们遇到的部分问题。
“人们期待通过人的参与，改善目前的搜索，于是诞生了各种各样的‘人肉搜索’。这里面有baidu知道、QQ问问、sina爱问、yahoo知识人等问答社区，也有通过人工挑选搜索结果chacha等网站，还有利用独创peoplerank（对‘网民答案’的评价算法）社区搜索技术的qihoo创造的‘有问题问奇虎’的问答网站。这种‘人肉搜索’是广义上的‘人肉搜索’。广义的‘人肉搜索’具有极大的商业价值。”齐向东说。
“从社会层面看，人们的‘正义感’、‘泄愤欲’和‘窥私欲’，使得相当一部分人热衷追求一些事件和人物的真相、隐私，互联网社区为人们寻找知情人并通过知情人把这些真相、隐私公布于众提供了可能。尤其是BBS成了人们发布追杀令、翻隐私的最佳平台。”但齐向东强调认为，这种“正义感”和“窥私欲”只是狭义上的“人肉搜索”，而“狭义上的‘人肉搜索’没有商业价值”。
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